Nákupní řád

1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

2. OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme vám možnost nákupu po internetu nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, e-mailu, či písemně na naši adrese. V pracovní dny lze učinit objednávku i telefonicky.

Pro registrované zákazníky jsme zavedli systém slev na ceny zboží, po zaregistrování do e-shopu s vyplněním povinných údajů Vám bude přidělena sleva dle počtu kusů na položce objednaného zboží, dále dle celkového součtu objednávky a  rovněž dle Vašeho nákupního obratu za poslední 2 roky.

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.

Podmínkou pro naplnění platnosti Vaší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky písemně, popř. k projednání osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.

V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

3. POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávky jsou přijímány telefonicky, faxem, poštou, SMS nebo e-mailem.
Objednávka musí obsahovat úplnou adresu odběratele a přesnou specifikaci zboží. Reklamace chybné dodávky je možná pouze u objednávek písemného charakteru, kde je zachycena specifikace objednávky.

Objednávka je přijata v pracovních dnech do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme kontaktovat.

4. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail, číslo objednávky a popis objednaného zboží či služby. Každá objednávka má své specifické číslo, které obdržíte formou e-mailu, pokud provedete objednávku přes internetový obchod.

5. BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží Vám zašleme poštou jako dobírku. Pokud bude platba provedena .předem bude zboží dodáno obchodním balíkem. V případě, že nebudete zastiženi, budou mít řidiči přepravní služby k dispozici Vaše telefonní číslo, které jste povinni uvádět v objednávacím formuláři, a budou Vás telefonicky kontaktovat, pro případnou vzájemnou domluvu kdy Vás mohou zastihnout na Vámi uvedené kontaktní adrese. V případě, že jste na naší rozvozové trase budete o dodání informováni telefonicky nebo emailem. Je možno zvolit i jiný způsob dopravy a to dle specifikací jednotlivé objednávky. Cena poštovného se liší  podle váhy objednaného zboží.

Při dodávce nad 5 000,- Kč provedeme zaslání zboží zdarma. Doprava zboží nad 50 kg nebo nad 1 m délky bude řešena individuálně.

6. DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je 5 až 14 dnů, není-li uvedeno jinak.  U některých dodavatelů může trvat dodací lhůta 30 dní i déle.

7. REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s našimi Obchodními podmínkami a s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. 

Na veškeré zboží se vztahuje záruční lhůta 12 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

• vady vzniklé běžným používáním
• nesprávným použitím výrobku
• nesprávným skladováním 
• zboží bylo reklamováno po záruční době
• zboží bylo neodborně instalováno, upravováno či opravováno
• zboží bylo používáno v rozporu s návodem k obsluze
• zboží bylo poškozeno živlem - vodou, bleskem, ohněm nebo elektrickým výbojem
• došlo k neoprávněné změně údajů v záručním listu

• informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
• zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu 
• do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu 
• přiložte kopii dokladu o nabytí reklamovaného zboží

 
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.