Smluvní NON-STOP servis
Součástí nabízených služeb poskytovaných společností PKS servis spol. s r.o. je i smluvní NON-STOP servis. V rámci této služby nabízíme veškeré standardní služby týkající se oprav hydraulických systémů za běžného provozu a to jak v nočních hodinách, tak o víkendech a státních svátcích. Služba je realizována formou výjezdu k zákazníkovi, ale v požadovaných případech může být dohodnuta realizace servisních úkonů i v dílenských prostorách společnosti PKS servis spol. s r.o.
Nabídka služeb v kostce:
- posouzení stavu hydraulických zařízení
- diagnostika a měření
- vyhodnocování vzorků oleje a výměna olejů
- repase přímočarých hydromotorů a vybraných hydraulických prvků
- repase odstředivých čerpadel ISH Olomouc, Allweiler, Ensival, včetně výměn těsnících elementů a ložisek
- opravy kompresorů a dmychadel
- opravy hydraulických rozvodů a pohonů, stavebních strojů, strojů pro údržbu cest a komunikací
- repase převodovek a strojních celků
- komplexní záruční i pozáruční servis a poradenství
Na základě smlouvy se zákazníkem je naše standardní reakční doba na servisní událost v rámci Moravskoslezského kraje 3 hod. V případě potřeby a možností jsme schopni zajistit i kratší reakční dobu – v krátké dojezdové vzdálenosti v rámci Ostravy (řešeno konkrétní servisní smlouvou). V případě vzdálenějších destinací je stanovená reakční doba pro servisní události posuzována na základě vzdálenosti a dopravní infrastruktuře. Zákazníkům nabízíme možnost nahlášení poruchy na naší HOT-LINE servisní lince dostupné 24 hodin.
Pro rychlé řešení servisní údálosti u zákazníků se kterými nemáme uzavřený smluvní servis je důležité co nejblíže specifikovat vzniklou závadu/problému. Vaše písemné oznámení servisní události směřujte na pks@pks-servis.cz.
Záruční podmínky:
Záruka na nakupované komponenty je dána zárukou jakou poskytují jednotliví výrobci, vždy však min. 12 měsíců. Záruční podmínky stejně tak i servisní podmínky jsou vždy předmětem jednání v rámci konkrétního případu a zákazníka.